Przed kilku laty kupiłem plecak na aparaty Peck Design (Everyday Backpack 20l). Był to efekt długich poszukiwań. Chciałem czegoś praktycznego (dużo przegródek!), odpornego na pogodę, starannie wykonanego i… nie przypominającego standardowego plecaka fotografa. Znalazłem w końcu kilka ciekawych ofert, a na ostateczną decyzję wpłynęło zapewnienie producenta, że wybrany plecak posiada bezterminową gwarancję.
Cóż, pomyślałem, rzecz tak solidna nie bywa reklamowana zbyt często, więc to chyba obietnica niezbyt kosztowna dla wytwórcy. A jednak, intensywne używanie przez kilka lat okazało się wyzwaniem dla plecaka. Pierwsza wymiana nastąpiła z powodu defektu stelaża. Natomiast druga defektu zamka od częstego używania. Pamiętając o „wiecznej gwarancji”, złożyłem kolejną reklamację. Ciekaw byłem, czy nadal obowiązuje. Dzisiaj otrzymałem nowy plecak (drugą, ulepszoną jego wersję, bo projektanci nie próżnowali).
Podobnie jak poprzednio, reklamację przyjęto od razu. Warto podkreślić profesjonalną obsługę ze strony polskiego dystrybutora marki. Moje zgłoszenie potraktowano poważnie, szybko załatwiano. Nowy plecak otrzymałem w ciągu dwóch-trzech dni. Podstawą reklamacji był paragon ze sklepu, który potwierdzał zakup produktu w Polsce.
Kolejne plecaki są coraz lepsze, choć punkt startu już był więcej niż zadowalający. Może właśnie na tym polega polityka wytwórcy dotycząca gwarancji? Chcąc stworzyć optymalny plecak, testuje jego kolejne wersje, zbierając uwagi użytkowników, wyciągając wnioski z pewnych niedomagań, które ujawniają się podczas intensywnego użytkowania produktu.
Wkrótce przeniosę wszystkie rzeczy wyjęte z poprzedniego plecaka. Ciekaw jestem, jak będzie się sprawdzać kolejna odsłona tego modelu. Już widzę kilka nowych rozwiązań, które podnoszą wygodę korzystania i atrakcyjność wizualną.
Do postu dołączam kilka zdjęć, które zrobiłem niedawno w Jelczu-Laskowicach. Byłem ciekaw naszego parku po rewitalizacji. Naprawdę wypiękniał. Wybieram się jeszcze na wieczorny spacer przy świetle latarni.
